Chính sách đổi trả

1. ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG CHO KHÁCH HÀNG

Khách hàng được đổi sản phẩm sản phẩm khác khi nhận được sản phẩm:

  • Sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất
  • Sản phẩm không trùng khớp với đơn hàng
  • Sản phẩm bị rơi vỡ trong quá trình vận chuyển
  • Sản phẩm không đầy đủ tem

2. ĐIỀU KIỆN/CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ CỦA PIKPAS

  • Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên vẹn không có dấu hiệu đã qua sử dụng
  • Sản phẩm đổi trả phải có đầy đủ các chứng từ đi kèm (VD: Hóa đơn mua hàng,…)
  • Sản phẩm đổi trả phải còn trong hiệu lực cho phép đổi trả hàng (7 Ngày)

3. LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM?

Quý khách liên hệ trực tiếp với PIKPAS qua Hotline: 0968.20.24.76 Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của công ty và của nhà sản xuất.
Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 3 (ba) ngày hoặc nhiều hơn tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng.

4. VỀ CHI PHÍ ĐỔI HÀNG:

Gửi về PIKPAS : Quý khách thanh toán phần chi phí gửi hàng về cho PIKPAS
Gửi lại cho Quý khách: PIKPAS sẽ chịu chi phí khi gửi lại hàng cho quý khách, trong trường hợp sản phẩm bị lỗi sản xuất, bị trầy xước khi vận chuyển, giao nhầm.